IHG Group(即洲際酒店集團)，在全球有近5,000個據點，客房數超過700,000間。旅人到全球各地住宿，從最高級的洲際酒店，到平價的HolidayInn系列，應有盡有。
網路世界中，這是一塊小蛋糕。
外洩會員號並不少見，前台登記入住時、使用非加密網路時都有可能。
2017.7.20 沒事登錄一下帳號，發現帳戶內少了125,000點積分，被有心人士拿去換禮品券了。
補充說明：IHG的點數，若以電話兌換獎勵，只需報上會員號碼和你的姓名即可，完全不會發送任何的兌換電子郵件通知。
解決方法也不難，打電話進線到客服中心。告知情況後，等候2~21個工作天，就可知道處理結果。
客服免付費電話(中文、普通話)，請使用「市話」撥打：
1.中國地區：800-830-1128
2.香港：800-965-222
3.澳門：0800-728
4.台灣：0080-186-3366
服務時間：周一至周日 07:00~23:00
若你等不及，且英文尚通，可以打美國的24HR免付費服務專線(請用Skype)：
+1-888-211-9874 (美國)
完整清單，請點此。
[電話過程]
當我發現此狀況時，台灣時間是凌晨2點鐘。於是開啟Skype撥電話到美國客服：
1.首先聽完一連串話後，請直接說明你的目的(Ex: I want to check my account status.)
2.說明你的會員編號(“0″請說”zero”)，如果機器聽不懂，它會讓你多說幾次
3.最後，電腦語音會將你方才說的資料轉給客服人員。請用英文說明你的來意，客服會跟你核對帳戶基本資料(如Email、姓名、電話)
4.客服會將此Fraud訊息交給有關部門處理，同時封號等待結果。你會獲得一組 Reference Number (Ex：10417866321)
5.2~21個工作天後，客服會打電話來(沒接到的話，你可以自己用Skype撥過去)，將點數退還給你。
[結果]
無論如何，你的會員等級會保留、點數也會還你。但帳戶有兩個方案：
1.更換新的Email和4位數密碼，原有帳戶繼續用
2.更換新的帳戶號碼
差別在於：你若選擇更換新帳號，你看不到過去的訂房住宿紀錄(影響似乎不大)
[總結]
1.請定時登錄IHG帳戶，看看點數情況並且換密碼
2.不要留有太多點數在帳戶中，你可以換個未來的獎勵住宿，到時候再退掉
3.珍惜生命，遠離IHG
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