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HSBC 台灣的旅人卡，若遇上一些狀況導致兌換失敗，會在 3 個工作天內退回到帳上。這回在 2025 年時遇上一次，筆記下整個退回的流程。
內容
2025/4/21 23:00 – 填寫表格兌換，但送出後發現內容有誤
2025/4/22 10:05 – 收到簡訊通知，告知有誤。 3 個工作天內會退回到帳上
2025/4/25 09:00 – 進線後台人員確認：填寫表格兌換後，若系統後續發現資料有誤，會一併檢查是否已經扣除點數。如果點數尚未扣除，那就直接寄送簡訊告知兌換失敗，也不扣點。
2025/4/25 14:45 – 再度兌換航空點數，因非日航、新加坡航空…等特殊對象，即刻兌換且入點完成
