經過了一番輾轉和 PTT 的熱心網頁分享，總算知道如何順利申請下美國的 HSBC 信用卡，而不會被客服以「跨境政策」拒絕。這邊筆記下相關的內容。
申辦 HSBC US 信用卡 Q&A
申請身分為：非美國納稅義務人、沒有 ITIN、沒有 SSN、沒有美國地址、在海外(如：台灣)進行申請
需要準備的資料
- 你的薪水、債務、年收入資訊，請換算成美元
- 近三個月內的薪資單，中英文皆可
- 若有台灣 HSBC 信用卡的信用記錄，可以一併提供。這樣一來你核卡的機率會比較高
申請表和開通
- 透過 HSBC Premier 客服電話，預約中文 RM。中文 RM 會告知權益並發給你表格填寫
- 上網自行申請，不過後續若要補件，由於僅透過紙本寄送，在海外的申請人會很難處理
- 開通時，記得告知人目前在台灣，不然會有一定機率被風險控管
- 若要進行跨國旅行，建議事先告知客服，以免被擋刷或是風控
- 補件相關資料，需要使用英文。若你的薪資單是中文的話，建議透過 RM 協助轉寄為佳
- 若仍想要自行補件，可傳送到 [email protected]。Subject 標註姓名、申請編號、內容
開卡禮相關問題
- 從「核卡日」開始計算起的 3 個月內。對於在台灣的使用者而言，你需要扣除掉寄送到台灣的天數。
- 若提前達成開卡禮所要求的刷卡條件，最快會在下一期帳單回饋，最遲則是滿三個月後的下一期帳單。
- 如果你遲遲沒有收到開卡禮，可以進線客服來詢問
繳卡費相關問題
- 可以利用 HSBC US 的帳號或是其他美國繳款帳號來繳卡費。
- 注意銀行實際扣款日和 HSBC US 入帳日會有差異，但計算時仍是以扣款日為主
- 「扣款日」的定義為：銀行必須有上班，且需於當天的美東時間晚上八點前扣帳才算，否則會算為次一營業日扣款。
- 設定自動繳款，若你想要提前繳的話，那需要預留幾天來讓你的繳款帳目出現，否則自動扣款還是會按照原本的剩餘數字進行扣款
- 若設定自動扣款日期，但該日為休假日的話，一般而言這樣的繳款並不算延遲。若之後有出現相關的收費，可以向客服尋求解免 ( Waive )
關於信用卡客服問題
- 電話一律是由 +1-888.662.4722 撥入，聽指示選擇信用卡服務即可
- HSBC Premier RM, Online Chat 可以幫你解決基礎的卡片使用問題，如有無繳交卡費、最近的幾筆消費記錄、卡片到期日…等。不過相對進階的問題，像是提高額度、海外遇上盜刷…等，這個就需要轉到如 Fraud Department 進行實質上的電話語音確認才可以。
- 使用時若你擔心英文無法溝通，是可以請求會懂中文的人員協助的
關於稅務問題
- 因刷卡滿額所賺取的開卡禮，是不算做你的收入而是回饋 (Rebate)。詳情可以點這篇：信用卡開卡獎勵、現金回饋要繳稅嗎？
查詢信用卡申請進度
- 電話：+1-844-430-1484 ( 僅限英文，需要有信用卡申請代碼 Reference Number 或是 SSN )
