[指南] HSBC US Debit Card 金融卡盜刷補發記錄

Posted onAuthorANDY LIEN

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HSBC US 的金融卡 Debit Card，縱使你再小心保護，都需要定期上 HSBC US App 或是網路銀行查看帳目記錄，便可在第一時間內發現盜刷。這邊筆記下盜刷後的處理方式和補發流程。

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內容

步驟

1. 打電話到 HSBC US 美國客服 (+1-8886624722)，選擇 3 為普通話服務
2. 聽從指示驗證完身分後，便可轉接到中文客服，告知你的卡片有被盜刷的紀錄

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3. 跟客服確認好有哪些事盜刷的交易記錄後，客服便會立即將你的卡片掛失

4. 客服會跟你確認寄送的地址，最後會以 DHL 送達，約時需要 1 星期。此時你會收到 Tracking Code 的 Email

5. 雖說等待即可，但這回遇上 1 星期後也還未收到的狀況。於是再次進線，經客服確認是 HSBC US 的內部系統問題，導致輸出給 DHL 的地址出現了差錯。guide-hsbc-us-debit-card-replacement-2

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