人類史上首次大家可以透過數位連結彼此的腦袋，累積並共享知識。這在過去是前所未見的，導致企業、舊有的商業模式得以在一夕之間崩解、產品週期變得更短。
可能行動
持續的A/B測試，是維持自我或是企業競爭力的方法。
重點摘要
1.知識的詛咒和安於現狀，都有可能忽略未來的趨勢。
2.自動化取代了專家，巨量的資料運算下，可用來改善並做出更精準的判斷。
3.監督式學習法可用來型態比對、診斷、分析、預測、建議，這些領域機器做的可以匹敵人類。
4.電腦目前仍不了結人類面臨的處境，機器目前適合進行窮忙工作。
5.數位商品：免費、完整、即時
6.做決策是很累人的，尤其是花錢的。當多付出對成本不會有明顯增加，運用訂閱是好方法。
7.平台的成長，從業者的收入是有可能減少的。
8.機器、平台和群眾的可能性仍廣，你必須在未來抓緊自己的定位。
