HSBC Singapore 新加坡在開戶成功一陣子後，會收到來自新加坡方面的要求繳交 W-8BEN 和非美國稅務居民的信件。這篇筆記下處理方法，以及中途遇上的一些問題。
內容
一定要更新 W-8BEN 嘛
這是為了符合美國的海外帳戶稅收合規法 ( FATCA ) 要求而執行的。原則上，若沒有在指定的日期提供，帳戶的功能可能會受到限制或是被迫關閉。
更新方式
經由向新加坡與台灣專員多方確認後，目前可執行的方式如下：
1. 在 APP 或是透過網站進行更新
以下是使用電腦版操作，手機 APP 版的進入關鍵字是一樣的。
A. 登入新加坡匯豐後，點選上方導覽列的 Account Services -> Wealth Dashboard
B. 進入新視窗後，你會在上方的導覽列找到 Document Centre，然後點選 “Complete Forms……”
C. 接著會新開視窗，然後你可以看見 “W-8BEN” 項目。點選 “Update” 後進行更新
D. 點選 Continue 繼續，接著系統會自己帶出相關資料。稅務居民為台灣的申請人且沒有 SSN/ITIN 者，就點選 No、輸入 Taiwan 並填寫台灣的稅號 (既身分證字號)
E. 下方的聲明欄位打勾後，便可送出表單
F. 送出後，約 2 個工作天會得知結果
G. 兩個工作天後，會先收到簡訊和電子郵件。內文中的 successfully processed，僅代表「已收到填寫的表單」。實際上要等到系統更新，可能會需再 3 ~ 5 個工作天。
有額外詢問客服，也是得到類似的回答。
常見 FAQ
1. 從台灣寄送的相關文件，可否被新加坡方面認證？
新加坡的專員表示：來自台灣自然人的申請，其簽名因金管會法規影響，並不會於新加坡匯豐中建檔。換言之，你寄送給新加坡匯豐的相關文件，在沒有留存簽名的狀態下，是不會被接受的。
2. 如何更新自己的簽名
有兩種方式：
A. 親自前往新加坡匯豐的任一分行，進行建檔
B. 填寫 Change of Signature Form 申請書後，經由台灣方面的公證人進行「簽名認證」後，然後將此簽名認證文件、填妥的 W-8BEN 表格以及相關的非美國籍證明文件影本，寄送到新加坡
3. 可以用 FedEx, DHL 嘛？
因為 HSBC 新加坡所提供的收件地址是郵政信箱 P.O. Box。因 P.O. Box 是不會有人簽收的，所以 FedEx, DHL…等快遞服務是不能寄送的。你僅能到郵局透過 EMS 寄送到新加坡。
4. 若真的來不及更新會怎麼樣？
從新加坡專員那邊得知，目前 ( 2023 年 ) 的來自台灣的申請人都會有類似情況。如果真的來不及更新的話，可以留待之後訪問新加坡時再更新即可，並不至於到戶頭被關閉。
參考資料
1. 各種文件的簽名認證
