不假思索的於無形之中，拉近與陌生人的距離。
可能行動
1.先取得信任，然後才能開始行動，所以要琢磨的是：「贏得」信任的技術。
2.力求讓對話愉快的營造氣氛
3.運用例行話題來開場吧，並記住一些「無法反駁的話語」，提昇信賴感。
4.聊天話題不中斷。
重點摘要
1.騙子不是「騙人的專家」，而是「贏得他人信賴的專家」。
2.諮詢者在適當的氣氛下，他們會積極主動的提供自己的資訊。
3.讓對方說想說的話；說對方想聽的話。
4.將對方視為獨一無二的人，對對方的一切感到驚喜。
5.具體化：籠統資訊，轉化成具體事例
補充：不完整的，會想辦法補滿
主觀原理：將別人說話的內容，自然套到自己身上
6.巴南效應：人很容易受騙，評價也很隨便，很容易說服自己相信。
7.潛意識裡，有著維持現狀機制的緣故
8.話題聯想機(自拇指到小指)：
[右手]：大氣、熱愛人群、現在、情緒、小孩
[左手]：專家、害怕人群、過去&未來、理論、自立
