這回的聯合航空里程票退票,原先是訂 TPE-SIN 台北新加坡的長榮航空直飛的航段,不過因為疫情的關係,就一再延遲下去。這回筆記下退票的過程、里程和稅金多久會回來,還有是否要打到美國客服才能處理。
過程
客服時間
可以上 美國聯合航空的客戶服務中心 頁面進行查詢。
1. 如果是美國或是加拿大地區的話,可以直接撥 +1-800-864-8331 即可。本質上是 24 小時皆可,不過若要國語服務的話則是美國中部時間每天早上 8:00 至晚上 9:00 。
2. 可以使用 Skype 來進行撥號
3. 雖然說台灣也有聯合航空客服,但若要有完整票務部門,是改撥到香港處理。電話為 +852-2810-4888。香港的客服中心營業時間相當彈性,雖說沒到每天 24 小時服務,但每天都有時段服務倒是真的。
香港客服時間
星期一至星期五,早上 8:00 至晚上 7:00
星期六,早上 8:00 至晚上 6:00
星期日,上午 9:00 至晚上 6:00
國定假日,上午 9:00 至下午 1:00
歷程
2021 / 04 / 05 – 電話進線申請退票
2021 / 04 / 05 – 電話確認手續完成後約 10 分鐘,原有的票號下已經查詢不到任何航班,里程也回復到帳戶內 ( 表定 48 小時內會完成 )
接著稅金的部分,是退票完成後約 4 ~ 6 週內會出現在信用卡帳單中
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