[金融] Monzo 海外換發卡片申請記錄 2024

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時序到了 2024 年,登入 Monzo 的 App 發現金融卡似乎要到期了。這回筆記下 2021 年申請換發時的紀錄中,漏掉的部份以及時程心得。

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內容

承接 2021 年所寫的 [指南] Monzo 到期申請換發卡片記錄 ,2024 年的換發上便遇上了一些波折。

此外,為了確保整體過程順利,請先
1. 在帳戶內儲值 30 英鎊來當作寄送費用
2. 下載手機 APP ‘DHL Express Mobile‘ 並註冊完成。姓名和 Email 需和 Monzo 帳戶登記的相同。這樣一來,當 Monzo 生成透過 DHL 交件時,DHL 端的系統便會自動發追蹤代碼給你。
3. 2024 年起,海外交寄入台的快遞文件都會需要報關。下載 Ezway 並完成身分認證,可減少相關紙本手續所需的時間


經過

第一天

1. 填寫資料的介面是沒有太大變動的,一樣記得在填寫地址時,下方有小小的一行字寫著 Overseas Address。
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2. 抵達繳費環節時,按下付款就報出錯誤。無論你有無掛上 VPN 到英國,始終是無法繳費,最後只好求助於客服。
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3. 客服在了解我要寄送卡片到海外,但繳費屢屢失敗的狀況後,便由客服端幫我申請。此處若有掛 VPN,反倒會導致認證失敗。全程使用台灣或是所在地區實際網路申請即可。

4. 整體手續約 15 分鐘內完成。當離開客服對話後觀看運送記錄,發現客服協助申請填單時,地址漏打了樓層,因此再度求助客服。客服表示有再幫我送出一次申請,將地址補全。

5. 原先客服對話中都表示:信件沒有追蹤碼可提供,且是由 Royal Airmail 提供服務。實際上,卡片會使用 DHL 寄出。當你的 Monzo 所留的 Email 和 DHL 端所留的相同時,DHL 便會自動發通知給你

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第二天

1. 申請後隔日,便收到了 DHL 所寄來的追蹤通知信,兩個單號。經仔細一看,發現原先地址填錯的那一份並沒有被取消,而是與新的申請同時進行。依照台灣郵政的準確效果,我應該會收到兩張卡片。

第四天

1. 收到 DHL 通知文件 On Hold,需要進一步處理。亦即文件已經抵達台灣,需等候 DHL 通知辦理清關手續。若你已登記 Ezway,那就線上點擊即可。若無,那你就得傳真回傳紙本委任書給 DHL

2. 其中一封信於當日下午兩點清關完成,當日下午五點收到。另一封則是下午六點清關完成,隔日一早送達

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