近期因應一些需要，想更改 Hilton 希爾頓會員帳號的名字。通常此類的修改，都會需要進行身分認證，無法透過客服或是自己在網路上操作。由於希爾頓的英文客服電話和回應速度實在不算快，於是透過 Hilton.cn 上所提供的訂房熱線，其實也是可以達成修改服務的。
內容
[ 電話 ]：+86-400-820-0500，可以透過 Skype 付費撥打
過程記錄
2023 / 1 / 13：打電話至中文訂房專線告知情況，客服回答會協助我轉交相關需求給對應窗口。此動作會在 48 小時內完成，非即時，請耐心等待
2023 / 1 / 14：等待約 24 小時後，收到 Hilton Reservations and Customer Care(HRCC) 希尔顿全球预订与客户服务中心的信件，你需要回覆以下資料到 ASIAPACRES@HILTON.COM：
-希尔顿荣誉客会会员编号: *
-目前账户上的名字: *
-需要更改为的名字: *
-修改名字的理由:
-预留手机号码: *
-预留邮箱: *
-总积分数: 你的帳戶當下有多少積分
-信用卡后四位: 這個是指你在帳戶中有沒有預存的信用卡資料，如果沒有的話就填寫無
-最近一次入住信息: *
-记有正式姓名的法律文书文件（支持DOC、JPG或PDF格式）: 我是傳送護照資料
2023 / 1 / 14：當天近中午時回傳了相關資料，客服神奇的在 1 小時內就作業完畢，並告知收到回應信件的 5 ~ 10 分鐘後重新登入，就可以看到修改的結果
題外話
修改姓名的需求所寄送的 email 信箱請務必再三確認， Online 聊天客服所提供的並不一定是對的，有可能會拼錯。如果你寄送到對的信箱，你會在 1 個小時內收到自動回覆訊息告知已收到。
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