[指南] Adobe 台灣訂閱專案取消記錄

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說到 Adobe 這家軟體巨頭,旗下的 Adobe Photoshop, Lightroom… 等一向是美術、攝影、出版…等相關行業從業人員和學生,不可或缺的軟體了。這邊筆記下過往於 Adobe TW 訂閱的服務該如何取消的過程。
adobe


疑問

照邏輯來說,從個人帳戶設定中取消專案就可以了,有需要寫一篇嗎?答案是要的,因為官方網站上會有一定的機會出現「無法線上自主取消」的情境,因為你連「取消訂閱」的按鈕都找不到。


步驟

1. 在星期一至星期五的上班時段 09:00~17:00,藉由線上客服即可。在 Adobe 官網的上方導覽列中的 Help and Support 選項中,點選 Contact us
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2. 你需要注意你的地區,當你選擇台灣地區時,打開客服才會出現中文選項
adobe-tw-cancel-subscription-process chat3. 選擇「其他」後,跟客服說明你要取消訂閱,並附上理由

4. 客服在確認後,會立刻地幫你取消訂閱。你可以使用到原先已付費的期限結束

5. 由於 Adobe 銷售政策的關係,客服說是沒有辦法在網路上觀看到結果。不過你可以從 Adobe 方案中的資訊查閱到「不適用」的字樣,同時你的信箱內也會收到相關訊息。
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6. 離開對話時,你可以按下「備份對話」,或用開發者工具擷取相關的 DOM ,貼成一個純文字版的 HTML 來保存。adobe,lightroom,photoshop


參考資料

不用Adobe軟體!要如何取消每月自動續約扣款的機制

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