UK Postbox 是一個虛擬信箱服務，可以讓你在海外收到英國當地的信件，再轉寄到世界的各個角落。曾在英國生活的人們，往往都會有當地的金融服務 ( 像是銀行 ) 的通信需求 ( 特別是在換發金融卡的時候 )。這篇筆記下於 2021 / 11 / 30 進線 HSBC UK 客服，請其將換發的金融卡寄到 UK Postbox 所提供的個人地址，再轉寄的時間記錄。
時間軸
以下時間若沒有特別註明，都是以台灣時間為準
2021 / 12 / 10 – 20:30：Email 信箱中收到新郵件通知，不過需要做進一步的身分確認
2021 / 12 / 10 – 22:00：在不厭其煩地透過 Messenger, 內部信件說明後，通過認證將信件移入 Inbox
2021 / 12 / 10 – 22:25：由於 Inbox 中的信，僅掃描信封而已，所以按下 Open and Scan 按鈕，等候掃描
2021 / 12 / 13 – 18:30：掃描完成，確認信件內容無誤
2021 / 12 / 13 – 22:30：提交 Foward 轉寄請求，選擇使用 DHL Express 試試
2021 / 12 / 13 – 22:45：線上先行儲值 60 GBP 當作 DHL 運費
2021 / 12 / 14 – 19:20：處理中，扣除掉運費 55 GBP，並取得 DHL 追蹤碼
2021 / 12 / 14 – 22:17：DHL 前來取貨，開始信件運輸，預計 2021 / 12 / 20 送達
過程
收到信件時
當你有信件抵達時，你會在 Email 中收到一封信件告知，範本如下：
不過若信封上的名字，跟你提供給 UK Postbox 有任何一點出入的話，那就會暫時被放在 Locked Item 內，需要等候你提供說明給 Verification 部門的人員進行確認後，才能進行下一步。這回遇到的狀況是 HSBC UK 寄出的信，上頭的名稱將 FirstName 給縮寫 – 僅列出第一個開頭英文字母大寫，就不是完整的 FirstName 了。
我當時是寫如下內容：
“B AAA” is the abbreviation of “BXXXXXXX AAA”.
Some banking systems will take my name “BXXXXXXX AAA” as “B AAA” automatically.
How could I solve this issue to read the letter? Thanks.
掃描
申請掃描的話，僅需要選取在 Inbox 中的郵件後，藉由上方的選單點選 “Open and Scan” 即可。根據官方的即時狀態顯示，這需要一個 Business Day。實際上倒是隔了一個週末，多花了一個工作天才看到內容。
轉寄
1. 點選 Forward 選項後，會先跳出地址清單。你可以選你先前添加的地址，或是立刻輸入一個
2. 拉到最下方選擇 Postage Service，看你要選擇什麼方法運送
3. 接著會跳轉到 Forward 所需的資訊表單，可以分為幾個部分：
3-1. Batch Details – 一般來說文件類是沒有 Harmony Code 的。
3-2. Item Details – 依照你的內容進行填寫，文件的話你可將 Documents only 打勾，就可少填寫不少東西
3-3-a. 如果你的寄件物並非只有文件的話，那你需要先行填寫此處的申明。一般來說大部分都是勾 No
3-3-b. 由於這回我選擇申明內容僅有文件，所以直接跳到此處確定「寄件人」和「收件人」。因為是我自己委託 UK Postbox 轉寄給我自己，所以寄件人和收件人都是一樣的。
3-4 和 3-5 視情況自行填寫
3-6.勾選已了解相關法律聲明和簽名即可
4. 按下 Forward Items 按鈕，原先在 Inbox 內容中的信件狀態，便會改成 Pending 等待處理
參考資料
1. UK PostBox 教學 如何由英國轉寄郵件到香港 How to Forward Mail from UK to HK
2. 【英國】 UK Postbox 教學 | 用將信件轉寄香港不用 HK$40！
