[指南] PChome 24H 到貨前取消訂單 款項與貨物處理

於 PChome 24h 下單後若改變心意，只要商品尚未真正出貨，及早送出取消申請多半能順利處理。

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內容

這邊分成貨物與金流兩塊來處理。

貨物處理

若在深夜或離峰時段送出退訂，通常能在早班物流裝車前由系統成功攔截。貨物不會出庫，後台會直接轉為「取消完成」，無需擔心配送問題。

若商品已裝車配送，可先知會管理室或家人「拒絕簽收」，物流司機會原車帶回；若不慎簽收，切勿拆封外箱，直接在後台申請一般退貨，待宅配派工到府收回即可。

款項處理

若尚未出貨：系統確認訂單終止後便會發動刷退，信用卡通常在 3 至 7 個工作天內釋放額度或退款完成。

已配送後退貨：需等司機將包裹收回倉庫、完成入庫驗退後，系統才會進入退款與電子發票折讓程序

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