[指南] AirConcur 推荐 保障旅客搭机权益的帮手和申请教学

章节连结

AirConcur 主要是协助旅客当欧洲境内、欧洲往返的班机延误取消、拒绝登机时,可以协助向航空公司索赔。省下大量于航空公司电子信件往返的时间。其结合欧洲国家的专业律师团队,提高索赔的成功率。当求偿成功时旅客才需支付服务费用,求偿失败的风险则由 airConcur 承担。
flight delay waiting


利益揭露

透过本文所提供的连结申请,作者可以得到一定比例的分润。


申请资格

你可以先阅读此篇:EU261/2004 欧盟班机延误求偿记录,或者运用 airConcur 的官方网站所提供的判断工具来判定你是否符合申请资格。

为什么要用 airConcur?

1.省时、省下心力,就是代偿公司存在的原因。airConcur 是截至2019年初,目前市面上唯一可以用中文来描述你所遇到情况的网站,可以降低因为语言的隔阂,让旅客更勇于提出申请。若没有取得赔偿金,申请者是不用付费的。但要记得:一旦签了委托书,若事后取消委托,是有可能要收费的。收费金额是所获得求偿金的 20%~30% 不等。
2.航空公司多半会以各种缘由推托来避免赔偿。这回亲身经验写信给汉莎航空的客服信箱,等待时间超过5天不说,最后收到的理由仅以第三方因素所导致带过。不过,第三方因素是指什么呢?当下想到为了这一笔赔偿金,还要来回跟客服周旋,也有机会遇到石沈大海。就觉得请代偿公司帮忙了。
3.客服回答,无论是 Email 和 Facebook 粉丝团小编,回应的速度都非常准确以及即时。至少发讯息后的6小时内,会有一个初步的回应让使用者心安。


申请步骤

1. 点选此连结,进入判断工具页面。
airconcur index2.依照自身情况,选择罢工或是非罢工。以下举例为:非罢工的班机延迟行程的欧洲境内行程。
airconcur apply step1

3.填入开始机场、结束机场、日期、是否有转机等资料
airconcur apply form

4.接着依照自身情况,分为三类:班机取消、班级延迟、被拒绝登机,并选择相关的原因和延误时间。
airconcur apply reason

5.输入航班号码和原订搭乘日期
airconcur apply flight info

6.如果有机会获得补偿的话,就点选“立即索赔”,并填写个人相关资料(建议绑定Google帐号登入)。
airconcur apply initial result 7.输入完毕后,附上相关的飞行航班资料,包括:订位代号(PNR)、电子机票相关内容(航班日期、时间、原订路线…等)、航空公司交涉记录(若有的话)。
airconcur apply personal contact

8.接下来,你会在信箱内收到进度通知。若你不放心的话,可以打开 airConcur 的网站,点击画面上方的仪表板,并登入帐户后查看记录。airconcur apply progress view


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